Gouvernante Générale
location_onVallese
categoryHousekeeping
contractFull-time fisso
quick_reference_allINT-120142
HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.
Mandaté par l'un de nos clients, un établissement hôtelier en plaine du Valais central, nous sommes à la recherche d'un profil dynamique qui occupera le poste de :
Gouvernante générale (H/F)
Descrizione dell'incarico
En tant que gouvernante générale, vous êtes responsable de l’organisation et de la supervision du service housekeeping au sein de l’établissement. Vous planifiez et coordonnez le travail des équipes, répartissez les tâches entre chambres, appartements et parties communes, et veillez au respect des standards de qualité propres à un établissement 4 étoiles. Vous assurez le contrôle rigoureux des chambres et des appartements, garantissez leur parfaite présentation et signalez les éventuels besoins en maintenance, tout en gérant les priorités liées à l’activité (arrivées, départs, demandes spécifiques).
Vous encadrez, formez et motivez votre équipe au quotidien, tout en assurant la gestion des plannings et des ressources. Vous supervisez les stocks de linge et de produits, optimisez les commandes et veillez à une gestion efficiente des coûts. En étroite collaboration avec la réception, la maintenance et les autres services, vous contribuez au bon fonctionnement global de l’établissement. Enfin, vous assurez le suivi administratif, le respect des normes d’hygiène et de sécurité, ainsi que la mise en œuvre des procédures qualité afin de garantir la satisfaction de la clientèle.
Profilo atteso per il posto
- Expérience confirmée dans un poste similaire
- Excellentes compétences organisationnelles et sens aigu du détail
- Leadership naturel et capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe
- Sens des priorités et capacité à gérer les imprévus avec réactivité et sang-froid
- Bon relationnel et esprit de collaboration avec les différents services
- Connaissances des normes d’hygiène et de sécurité en vigueur
- À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers
- Esprit proactif, rigoureux et orienté solutions
- Flexibilité et disponibilité selon les besoins de l’activité
- Maîtrise du français
Nous offrons
- Un poste fixe au sein d'un établissement reconnu
- Un environnement de travail professionnel et structuré
- Des conditions attractives selon expérience
- L'accompagnement et le suivi d'Hotelis tout au long du processus de recrutement
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personCéline Sonzogni
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