Introduzione

Descrizione della missione

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungen sowie der Reservierungsanfragen, der aktive Verkauf von Zimmern und Gutscheinen, die Erstellung maßgeschneiderter Angebote für die Gäste und die Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank. Gästeservice können Sie in drei Sprachen bieten (Deutsch, Französisch, Englisch) mit der Verwaltung der damit verbundenen Korrespondenz. Sie bearbeiten die Reservierungsanfragen und Buchungen für Gruppen nach Vertragsabschluss in Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Veranstaltungsteams. Sie überprüfen die monatlichen Provisionen für alle OTAs und Reisebüros. Sie kontrollieren die Preisgestaltung für Gruppenreservierungen und stellen eine zeitnahe Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Zahlungen sicher. Zudem pflegen und überwachen Sie die Datengenauigkeit in Reservierungssystemen. 

Profilo richiesto

Sie verfügen über gute Computer- und MS Office-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse von Opera, Sie arbeiten professionell und gästeorientiert und haben Verkaufs Talent.
Sie kommen in den Genuss einer integrativen Kultur der Gastfreundschaft, in der Ihr Engagement anerkannt wird. Unterkunft in den Mitarbeiterhäusern in der Umgebung des Hotels möglich und Halb-/Vollpension aus dem Mitarbeiterrestaurant zu wählen. Sie können von ermäßigten Übernachtungen in Partnerhotels profitieren sowie Sonderangebote zu Brands for Employees.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung, die in voller Diskretion behandelt wird.