Seit dem 1. Juni dieses Jahres stehen das Hotelis-B\u00fcro in Genf und das am Standort Palexpo ans\u00e4ssige B\u00fcro unter der Verantwortung von St\u00e9phanie Collomb-Clerc. Sie kommt aus der Hotelbranche und wurde durch eine starke Berufserfahrung in London gepr\u00e4gt. In den letzten zw\u00f6lf Jahren war sie als HR-Managerin in einer kleinen, emblematischen Genfer Hotelgruppe t\u00e4tig. Mit ihrem Team von rund 15 Mitarbeitern wird sie die Betreiber der Branche unterst\u00fctzen, die mit einem beispiellosen Personalmangel konfrontiert sind.<\/p>\n\n\n\n
Wir treffen sie einige Tage nach ihrem Amtsantritt nach den Einf\u00fchrungstagen, die sie am Hauptsitz der Interiman Group in Renens und im Ausbildungszentrum Hotelis Training & Development in Morges (VD) absolviert hat. Ihre Ernennung zur Regionalleiterin von Hotelis Genf? Eine grosse Herausforderung und die logische Folge eines Werdegangs, der schon sehr fr\u00fch im Zeichen des Gastgewerbes stand und in dessen Verlauf sie bereits mehrmals die Gelegenheit hatte, den Weg der Interiman Group zu kreuzen. „In Begleitung der Agentur Interiman hatte ich 2010 die Stelle als HR-Managerin in den Hotels de la Cigogne und Longemalle am linken Ufer von Genf mit rund 100 Mitarbeitenden erhalten, f\u00fcr die ich zw\u00f6lf Jahre lang gearbeitet hatte. Sehr bald arbeitete ich mit dem spezialisierten Unternehmen Hotelis zusammen, sowohl in der Fest- als auch in der Tempor\u00e4rrekrutierung. Meine Entscheidung, zu Hotelis zu wechseln, ist also eine gewisse Kontinuit\u00e4t, zumal ich zuvor vier Jahre lang als Beraterin f\u00fcr Fest- und Tempor\u00e4rstellenvermittlung in Genf t\u00e4tig war“, sagt die Franz\u00f6sin aus La Clusaz in Hochsavoyen, die einen eidgen\u00f6ssischen Fachausweis als Personalfachfrau besitzt.<\/p>\n\n\n\n
Als Grund f\u00fcr ihre Leidenschaft f\u00fcr den Beruf des Gastgebers nennt St\u00e9phanie Collomb-Clerc mehrere Praktika, die sie nach ihrem Bac Pro Tourisme in Fremdenverkehrsb\u00fcros absolviert hat. Dank dieses ersten Kontakts mit der Berufswelt, der in einem ganzj\u00e4hrig ge\u00f6ffneten Ferienort stattfand, entdeckte sie den ganzen Reichtum und die Vielfalt einer Branche, die sich in vollem Aufschwung befand. Ihren weiteren Werdegang stellt sie sich in Genf vor, aber in ihrem Lebenslauf fehlen ihr die Englischkenntnisse. Also ging sie nach England, zun\u00e4chst in den S\u00fcden, dann in die Mitte des Landes, wo sie als Chef de Rang und Deputy Manager in lokalen Einrichtungen arbeitete. „Ich war von Franzosen umgeben und merkte schnell, dass ich die Sprache nicht optimal lernte. Nach sechs Monaten kannte ich zwar die englischen Namen aller Fische auf der Karte, aber nicht viel mehr“, erinnert sie sich.<\/p>\n\n\n\n
Sie zog nach London, aber die Stelle als Chef de Rang in einem Sternerestaurant \u00e4nderte nichts daran – „meine Kollegen sprachen immer noch Franz\u00f6sisch“. Dort wechselte sie zu einer T\u00e4tigkeit im Bereich Vertrieb und Marketing. Gemeinsam mit ihren britischen Kollegen war sie im Gro\u00dfraum London t\u00e4tig und lernte eine neue Seite des Landes kennen, aber auch besonders gut entwickelte Verkaufstechniken. „Ich habe viel \u00fcber mich und andere gelernt – und Englisch!<\/p>\n\n\n\n
Seine Ankunft an der Spitze der Genfer Einheit findet in einem besonders angespannten Umfeld statt. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskr\u00e4ften betrifft alle Berufsgruppen und scheint sich fortzusetzen. Dar\u00fcber hinaus betrifft er alle europ\u00e4ischen M\u00e4rkte, was zu einem gewissen Wettbewerb zwischen den Nachbarl\u00e4ndern f\u00fchrt. „Daher die Bedeutung eines Partners wie Hotelis, wenn es darum geht, die richtigen Kandidaten zu rekrutieren. Der Pool ist nicht unendlich erweiterbar, aber wir verf\u00fcgen \u00fcber wichtige Multiplikatoren und sind in der Lage, Mitarbeiter, die nicht \u00fcber vorherige Erfahrung verf\u00fcgen, bei Bedarf zu schulen“, sagt St\u00e9phanie Collomb-Clerc.<\/p>\n\n\n\n
In Genf verf\u00fcgt Hotelis \u00fcber zwei Niederlassungen. Die erste befindet sich im Palexpo und ist auf gro\u00dfe Messen und Veranstaltungen von nationaler oder internationaler Bedeutung spezialisiert, bei denen die Nachfrage nach Spitzenzeiten besteht. Die zweite befindet sich im Stadtzentrum, wo sich die Aktivit\u00e4ten \u00fcber das ganze Jahr verteilen und alle Akteure der Branche betreffen. Insgesamt sind rund 15 Beraterinnen und Berater im Kanton t\u00e4tig, von denen die grosse Mehrheit \u00fcber eine doppelte berufliche Expertise verf\u00fcgt, die sowohl Kompetenzen im Bereich der Personalbeschaffung als auch intime Kenntnisse der Berufe, f\u00fcr die sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter delegieren, vereint.<\/p>\n\n\n\n
Seit vielen Monaten sind die Herausforderungen zahlreich und die Herausforderung besteht darin, die Erwartungen der heutigen Kunden und Mitarbeiter zu verstehen. „Wir erleben die Entstehung neuer Modelle, die unser berufliches Umfeld nach und nach umgestalten. Die zentrale Rolle, die Hotelis innerhalb der Branche spielt, macht das Unternehmen zu einem privilegierten Zeugen dieser Entwicklung und erm\u00f6glicht es ihm, seine Kunden in einer Zeit gro\u00dfer Ver\u00e4nderungen zu begleiten. Unsere Marke ist weit mehr als eine Arbeitsvermittlungsagentur, denn sie bietet zahlreiche andere Dienstleistungen an, wie z. B. die Ausbildung oder die Rekrutierung von F\u00fchrungskr\u00e4ften, d. h. eine breite Palette von Dienstleistungen, die dazu beitragen, dass sich unsere Kunden unter den besten Bedingungen auf die Herausforderungen von morgen vorbereiten k\u00f6nnen“, schloss St\u00e9phanie Collomb-Clerc.<\/p>\n\n\n\n
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