Hinter den gr\u00f6ssten Veranstaltungen und Kongressen, die das Genfer Leben bereichern, arbeiten unsere Teams monatelang daran, Hunderte von Fachkr\u00e4ften auszuw\u00e4hlen und zu rekrutieren. Unsere On-site-Agentur von Hotelis Palexpo besteht aus vier Recruiting-Fachkr\u00e4ften, die sich t\u00e4glich neuen Herausforderungen stellen \u2013 mit einem konstant hohen Anspruch: die richtigen Profile zum richtigen Zeitpunkt einzusetzen und dabei die bestm\u00f6gliche \u00dcbereinstimmung mit den Anforderungen der jeweiligen Veranstaltung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n
Wenn sich die T\u00fcren einer grossen Messe in Palexpo \u00f6ffnen, ist alles perfekt aufeinander abgestimmt. Die Teams stehen bereit, die Dienstleistungen greifen ineinander, die Besucher bewegen sich durch die Hallen und die Veranstaltung l\u00e4uft reibungslos ab.<\/p>\n\n\n\n
Diese reibungslose Ablauforganisation ist das Ergebnis einer Arbeit, die f\u00fcr die Besucher unsichtbar bleibt. Hinter den Kulissen gilt es, Wochen, manchmal Monate im Voraus, den Bedarf zu antizipieren, Mitarbeitende zu rekrutieren, zu planen und Teams zusammenzustellen, die den Anforderungen jeder Veranstaltung gerecht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Genau darin liegt die Aufgabe der auf dem Palexpo-Gel\u00e4nde ans\u00e4ssigen Hotelis-Agentur. Sie ist auf die Rekrutierung und Bereitstellung von Personal f\u00fcr s\u00e4mtliche Veranstaltungen spezialisiert, die das ganze Jahr \u00fcber stattfinden. Eine T\u00e4tigkeit, bei der die Fristen sehr kurz sind, sich der Bedarf bis zum letzten Moment ver\u00e4ndern kann und jede Veranstaltung ihre eigenen Anforderungen mit sich bringt.<\/p>\n\n\n\n
Seit 2015 leitet Lucie Marchal die Agentur und kennt diese Realit\u00e4t genau. Nach mehreren Erfahrungen im Hotelbetrieb kam sie 2008 zu Hotelis, um die erste Agentur in Genf zu er\u00f6ffnen. Schritt f\u00fcr Schritt \u00fcbernahm sie schliesslich die Leitung der Hotelis-Agentur in Palexpo. Heute koordiniert sie s\u00e4mtliche Aktivit\u00e4ten der Agentur und pflegt gleichzeitig einen engen Kontakt zu ihren Kunden und Mitarbeitenden.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr sie bleibt eines entscheidend: die N\u00e4he.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Wir m\u00f6chten echte Partner sein. Die Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen, auf ihre Erwartungen einzugehen und unsere Mitarbeitenden im Alltag zu begleiten, geh\u00f6rt zu unserer DNA<\/em>\u00bb, erkl\u00e4rt sie.<\/p>\n\n\n\n Nicht bei jeder Veranstaltung sind die gleichen Profile gefragt. Ein Fachkongress, eine Publikumsmesse oder ein hochkar\u00e4tiger Empfang erfordern jeweils unterschiedliche Kompetenzen und Pers\u00f6nlichkeiten.<\/p>\n\n\n\n Genau diese Vielfalt macht den Beruf f\u00fcr Rapha\u00ebl Girodet interessant. Er ist seit zehn Jahren bei Hotelis und kommt ebenfalls aus der Hotellerie und Gastronomie. Unter anderem arbeitete er mehrere Jahre in den USA. In seinem Alltag ist er sowohl f\u00fcr die Rekrutierung als auch f\u00fcr die Einsatzplanung und die administrative Betreuung zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n Mit der Erfahrung hat er gelernt, \u00fcber den Lebenslauf hinauszuschauen.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Einen Beruf kann man erlernen, aber Authentizit\u00e4t, ein L\u00e4cheln oder der Wille, Im Veranstaltungsbereich k\u00f6nnen diese Eigenschaften jedoch den entscheidenden Unterschied machen. Eine fachlich kompetente Person ist nicht zwangsl\u00e4ufig auch diejenige, die sich am besten in ein Team integriert, mit unvorhergesehenen Situationen umgehen oder die erwartete Servicequalit\u00e4t bieten kann.<\/p>\n\n\n\n Die Agentur legt deshalb grossen Wert auf Pers\u00f6nlichkeit, Motivation und soziale Kompetenzen. All diese Elemente erm\u00f6glichen es, Teams zusammenzustellen, die sich an sehr unterschiedliche Umgebungen anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Eine Besonderheit der Agentur liegt im Umfang der Projekte, die sie begleitet.<\/p>\n\n\n\n Bei den gr\u00f6ssten Projekten kann die Agentur mehrere Hundert tempor\u00e4re Mitarbeitende rekrutieren. Eine grosse Uhrenmesse kann allein fast 800 Fachkr\u00e4fte ben\u00f6tigen, verteilt auf Service, K\u00fcche und Empfang.<\/p>\n\n\n\n Die eigentliche Herausforderung besteht nicht einfach darin, 800 Mitarbeitende zu rekrutieren. Es geht darum, die besten Profile zu finden \u2013 und das manchmal innerhalb extrem kurzer Fristen.<\/p>\n\n\n\n Bei bestimmten Veranstaltungen beginnen die Vorbereitungen bis zu drei Monate vor der Er\u00f6ffnung. Es gilt, den Bedarf zu ermitteln, Profile zu suchen, Teams zu organisieren und unvorhergesehene Situationen so weit wie m\u00f6glich mit einzuplanen. Eine kurzfristige Abwesenheit, eine \u00c4nderung des Einsatzplans oder eine zus\u00e4tzliche Kundenanfrage k\u00f6nnen ausreichen, um eine \u00fcber Monate vorbereitete Organisation ins Wanken zu bringen.<\/p>\n\n\n\n Angesichts dieses Umfangs \u00fcberrascht die Agentur durch ihre Dynamik. Das Team funktioniert dank seiner N\u00e4he und seiner sich erg\u00e4nzenden Kompetenzen hervorragend. Jeder kennt seine Rolle. Der Austausch ist kontinuierlich, Entscheidungen werden schnell getroffen und gegenseitige Unterst\u00fctzung geh\u00f6rt zum Alltag.<\/p>\n\n\n\n Diese Organisation erm\u00f6glicht es der Agentur, agil zu bleiben \u2013 auch wenn Unvorhergesehenes eintritt.<\/p>\n\n\n\n In der Veranstaltungsbranche ist diese F\u00e4higkeit, schnell zu reagieren, kein einfacher Vorteil. Sie ist eine Notwendigkeit.<\/p>\n\n\n\n Eine kurzfristige \u00c4nderung kann eine Kettenreaktion ausl\u00f6sen. Dann gilt es, eine L\u00f6sung zu finden, neue Ressourcen zu kontaktieren und die Teams manchmal innerhalb weniger Stunden neu zu organisieren.<\/p>\n\n\n\n Das Vertrauen in die Teammitglieder wird dann zu einem echten Arbeitsinstrument.<\/p>\n\n\n\n Wenn es einen Punkt gibt, auf den das Team besonderen Wert legt, dann ist es die Bedeutung, die den tempor\u00e4ren Mitarbeitenden beigemessen wird.<\/p>\n\n\n\n Bevor sie f\u00fcr einen Einsatz vermittelt werden, nimmt sich die Agentur Zeit, sie kennenzulernen, sich mit ihnen auszutauschen und ihre Erwartungen zu verstehen, bevor anschliessend Referenzen eingeholt werden. Dieses Wissen erm\u00f6glicht es, Eins\u00e4tze anzubieten, die besser zu ihren Kompetenzen, Erfahrungen und W\u00fcnschen passen.<\/p>\n\n\n\n Im Laufe der Veranstaltungen kehren einige Mitarbeitende regelm\u00e4ssig zur\u00fcck. So entsteht ein echtes Talentnetzwerk, das ebenso auf Kompetenzen wie auf Vertrauen basiert.<\/p>\n\n\n\n Auch die Beziehung zu den Kunden beruht auf demselben Prinzip.<\/p>\n\n\n\n Das Ziel besteht nicht nur darin, eine Anfrage nach Personal zu beantworten, sondern den Bedarf hinter dieser Anfrage zu verstehen. Um welche Art von Veranstaltung handelt es sich? Welches Image soll vermittelt werden? Welches Serviceniveau wird erwartet?<\/p>\n\n\n\n Im Jahr 2026 ver\u00e4ndert sich die Welt der Hotellerie, Gastronomie und Veranstaltungsbranche weiter. Die Erwartungen der Fachkr\u00e4fte entwickeln sich, die verf\u00fcgbaren Profile ver\u00e4ndern sich und Unternehmen m\u00fcssen ihre Rekrutierungsgewohnheiten teilweise \u00fcberdenken.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr das Team von Hotelis Palexpo sind diese Ver\u00e4nderungen nicht nur Herausforderungen. Sie zwingen auch dazu, Methoden weiterzuentwickeln und aufmerksam am Puls der Branche zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n Indem Hotelis Palexpo menschliche Werte, Begleitung und die Suche nach passenden L\u00f6sungen in den Mittelpunkt stellt, begleitet das Unternehmen seine Kunden weiterhin bei ihren ambitioniertesten Projekten und er\u00f6ffnet seinen Mitarbeitenden gleichzeitig neue berufliche Perspektiven.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ON-site Hotelis Palexpo: die Kunst, zurrichtigen Zeit die richtigen Talente zumobilisieren Hinter den gr\u00f6ssten Veranstaltungen und Kongressen, die das Genfer Leben bereichern, arbeiten unsere Teams monatelang daran, Hunderte von Fachkr\u00e4ften auszuw\u00e4hlen und zu rekrutieren. Unsere On-site-Agentur von Hotelis Palexpo besteht aus vier Recruiting-Fachkr\u00e4ften, die sich t\u00e4glich neuen Herausforderungen stellen \u2013 mit einem konstant hohen Anspruch: […]<\/p>\nFachwissen rekrutieren \u2026 aber vor allem Pers\u00f6nlichkeit<\/h3>\n\n\n\n
gute Arbeit zu leisten, kommen hingegen von innen \u00bb, betont er.<\/p>\n\n\n\nHunderte Mitarbeitende mobilisieren<\/h3>\n\n\n\n
Ein kleines Team, eine grosse St\u00e4rke<\/h3>\n\n\n\n
Hinter jedem Einsatz steht eine Beziehung<\/h3>\n\n\n\n
Ein Beruf im Wandel<\/h3>\n\n\n\n