Receptionniste 5* CDI
location_onGenève
categoryFront office
contractFixe - Temps plein
quick_reference_allINT-120114
HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.
Pour le compte d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un/d'une :
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Receptionniste 5* (H/F) - CDI
Description de la mission
Dans le cadre de cette fonction, vous serez en charge d’assurer un accueil haut de gamme et un service client d’excellence, en parfaite adéquation avec les standards d’un établissement 5 étoiles.
Vous aurez pour principales missions la gestion du front office, dans le respect des procédures et standards de qualité de l’établissement, tout en veillant au bon fonctionnement du back office. Vous accueillerez et prendrez en charge les clients avec élégance et professionnalisme, en anticipant leurs besoins et en garantissant une expérience personnalisée, de leur arrivée jusqu’à leur départ.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel afin d’assurer un suivi fluide et efficace des demandes clients et de contribuer à la qualité globale du séjour.
Profil attendu pour l'emploi
Nous recherchons un profil justifiant d’une expérience similaire d’au minimum deux ans au sein d’un établissement 5 étoiles. Une excellente connaissance du tissu genevois est indispensable.
Doté(e) d’une présentation irréprochable, flexible et souriant(e), vous contribuez activement à l’image prestigieuse de l’établissement. Votre aisance relationnelle, votre sens du service ainsi que votre capacité à gérer les réclamations avec calme et efficacité seront de véritables atouts pour réussir dans cette fonction.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. La connaissance d’une troisième langue constitue un réel avantage.
Ce poste propose principalement des horaires de jour, avec ponctuellement des horaires de nuit en remplacement si nécessaire.
Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature. Nous serons ravis de revenir vers vous dès réception de votre dossier.
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